各有关单位：
根据《浙江省电子商务促进会团体标准管理办法（试行）》（浙电促会〔2018〕26号）有关规定，由杭州市标准化研究院（杭州标准化国际交流中心）牵头编制的团体标准《电子商务客户服务规范》（标准号T/ZEA 003-2022）、经立项审核、组织编制、征求意见、专家评审、网上公示等程序,现予以批准发布，自发布之日起实施。
浙江省电子商务促进会
2022年7月1日
附件：
浙江省电子商务促进会关于发布《电子商务客户服务规范》团体标准的通知.pdf
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根据《浙江省电子商务促进会团体标准管理办法（试行）》（浙电促会〔2018〕26号）有关规定，由杭州市标准化研究院（杭州标准化国际交流中心）牵头编制的团体标准《电子商务客户服务规范》（标准号T/ZEA 003-2022）、经立项审核、组织编制、征求意见、专家评审、网上公示等程序,现予以批准发布，自发布之日起实施。
浙江省电子商务促进会
2022年7月1日
附件：浙江省电子商务促进会关于发布《电子商务客户服务规范》团体标准的通知.pdf